Vos données personnelles

Dernière mise à jour : 13 Juillet 2026

Qui est responsable

NEXELAB SAS, exploitant la marque Clim du Lac — 26 rue des Grandes Terres, 74330 Épagny Metz-Tessy. Contact : contact@climdulac.fr.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Quand vous remplissez le formulaire

• Nom, téléphone, code postal, e-mail — pour vous rappeler et organiser l'étude.
• Statut (propriétaire ou locataire), type de logement, chauffage actuel, surface — pour préparer une étude pertinente et ne pas vous faire perdre votre temps si le projet n'est pas réalisable.

Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, puis l'exécution de mesures précontractuelles si un devis est établi.

Si vous avez reçu un courrier de notre part

Nous adressons certains courriers à partir de données publiques ouvertes relatives aux logements (adresse, surface, année de construction, mode de chauffage), notamment issues des bases publiques de diagnostics de performance énergétique. Ces courriers sont adressés au logement, et non nominativement à une personne.

Base légale : intérêt légitime à proposer nos services sur notre zone d'intervention.

Votre droit d'opposition est inconditionnel : écrivez-nous et nous cessons immédiatement de vous adresser des courriers, sans avoir à nous justifier.

Combien de temps nous les conservons

Demande sans suite

3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.

Client (devis signé)

Durée de la relation contractuelle, puis 10 ans au titre de la garantie décennale et des obligations comptables.

Opposition à la prospection

Nous conservons uniquement le strict nécessaire pour ne plus vous contacter.

Qui y a accès

Uniquement les personnes de Clim du Lac qui traitent votre demande. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons vos données à aucun tiers à des fins commerciales.

Nous utilisons des prestataires techniques pour héberger le site et enregistrer les demandes (notamment [hébergeur] et [outil de gestion des demandes]). Ils agissent sur nos instructions, et n'ont pas le droit d'utiliser vos données pour leur propre compte.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, un e-mail suffit : contact@climdulac.fr. Nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.

Cookies

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Si vous ajoutez un jour un outil de statistiques ou un pixel publicitaire, cette section devient fausse : il faudra alors une bannière de consentement conforme.